Proč mi nedochází newsletter?

Inoreader ukládá každý e-mail odeslaný na adresu zdroje newsletterů, takže chybějící číslo obvykle znamená, že odesílatel má jinou adresu, odběr stále čeká na vaše potvrzení, kanál již nesledujete nebo limit newsletterů vašeho tarifu kanál vypnul. Vlastnosti kanálu zobrazují adresu, poslední přijatý e-mail a odesílatele.

Zkontrolujte kanál

1. Klikněte pravým tlačítkem na zdroj newsletterů a otevřete Vlastnosti kanálu. Porovnejte E-mailovou adresu s adresou, kterou používá newsletter nebo vaše pravidlo přeposílání: jediný chybný znak znamená jinou adresu.
2. Zkontrolujte Poslední přijatý e-mail a Odesílatele e-mailů, abyste zjistili, zda něco dorazilo.
3. Vyhledejte v kanálu potvrzovací e-mail od newsletteru nebo od svého poskytovatele e-mailu a proveďte potvrzení přímo z něj.
4. Pokud kanál zobrazuje upozornění, že byl dosažen limit vašeho tarifu, přestaňte sledovat zdroj newsletterů, který již nepotřebujete, nebo přejděte na vyšší tarif.
5. Zkontrolujte filtry kanálu a jeho složky.
6. Pokud se nenajde žádné vysvětlení, kontaktujte nás prostřednictvím Podpory na panelu karet.

Obvyklé příčiny

Většina newsletterů a nastavení přeposílání u poskytovatelů e-mailu nejprve odešle potvrzovací e-mail. Ten dorazí do kanálu jako každý jiný e-mail a odběr začne až poté, co jej odtud potvrdíte.

Při překročení limitu newsletterů vašeho tarifu se nejnovější zdroje newsletterů nad tento limit vypnou a zobrazí zprávu „Nové e-maily se nebudou ukládat, protože jste dosáhli maximálního počtu zdrojů newsletterů pro svůj tarif.“ U účtu, který přejde na tarif Free, se vypnou všechny zdroje newsletterů. Vypnutý kanál se sám znovu zapne, jakmile budete mít opět volné místo.

Adresa, jejíž kanál již nesledujete nebo jejíž kanál je vypnutý, odmítá poštu vrácením zprávy o nedoručení a někteří odesílatelé ji pak vyřadí ze svého seznamu. Článek Co se stane, když přestanu sledovat zdroj newsletterů? vysvětluje, jak kanál obnovit. Zdroj newsletterů sdílený v týmové složce přijímá poštu pouze tehdy, když jej sleduje účet, který jej vytvořil. E-mail větší než 2 MB se neuloží. Inoreader vám e-mailem oznámí, že byl příliš velký. A filtr, který odstraňuje odpovídající články, skryje i odpovídající e-maily.

Tarify a limity

Zdroje newsletterů jsou funkcí tarifu Pro: tarif Pro jich zahrnuje 20 a v tarifu Team se sdíleným fondem se jich v rámci týmu sdílí 100 nebo 150. Článek Co jsou zdroje newsletterů? vysvětluje tyto kanály a článek Jak se přihlásím k odběru newsletteru pomocí Inoreaderu? jejich nastavení.