Por que não consigo ler um artigo offline?

Os aplicativos para iOS e Android armazenam apenas os artigos das seções que você disponibilizou offline e apenas o que as Configurações offline dessa seção permitem. Um artigo que não está no celular ou que abre sem suas imagens ou seu texto completo quase sempre está fora dessas configurações.

O modo offline existe apenas nos aplicativos, e Como disponibilizo conteúdo offline? mostra como uma seção é disponibilizada offline.

Verifique as configurações da seção

1. Enquanto estiver online, abra as Configurações offline da seção pelo ícone offline no topo da lista de artigos ou pelo menu da seção.
2. Ative Baixar imagens e Baixar conteúdo completo se precisar das imagens e do texto completo, desative Baixar apenas artigos não lidos para manter os artigos que você já leu e aumente Máximo de artigos se estiverem faltando artigos mais antigos.
3. Se estiver usando dados móveis, desative Baixar apenas por WIFI ou conecte-se ao Wi-Fi.
4. Abra a seção e aguarde até que o círculo de progresso no ícone offline seja concluído. Os artigos passam então a exibir o ícone offline.

Por padrão, o download baixa apenas artigos não lidos, mantém 100 deles, inclui imagens, não inclui o conteúdo completo e aguarda uma conexão Wi-Fi, então cada item ausente aponta para uma das opções. No iOS, os artigos lidos também são removidos do celular na próxima sincronização enquanto essa opção estiver ativada. O que posso disponibilizar offline? lista todas as opções.

Verifique se o download foi concluído

Abrir uma seção enquanto estiver online atualiza seu download, e o ícone no topo da lista mostra um círculo de progresso até a conclusão. Pastas e etiquetas offline também são atualizadas em segundo plano, enquanto feeds offline, Anotações e Páginas da web salvas são atualizados quando você os abre, então abra-os uma vez antes de se desconectar da rede.

Uma seção que não está offline mostra "Não há conexão com a internet" e "Para atualizar sua lista de artigos, você precisa estar online." até que a conexão seja restabelecida.

Verifique seu plano

O modo offline é um recurso Pro. Quando um plano Pro termina, as seções offline deixam de funcionar e o aplicativo informa "Seu plano Pro expirou. A seção atual agora está disponível apenas online. Renove seu plano Pro para ter acesso offline."

O que você lê e marca com etiquetas enquanto está offline chega à sua conta mais tarde, como explica As alterações offline são sincronizadas automaticamente mais tarde?, e o Modo offline está incluído no Pro e nos planos superiores.