¿Puedo obtener un reembolso?

Sí. En los 7 días posteriores a cualquier compra, Innologica Ltd te reembolsa el importe íntegro que hayas pagado si lo solicitas. Pasados 7 días, no se realizan reembolsos. Las compras realizadas en la App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google, no Inoreader.

Solicitar un reembolso

1. En los 7 días posteriores al pago, abre el formulario de contacto y solicita un reembolso.
2. Para una compra en la App Store o Google Play, solicítaselo a Apple o Google en su lugar.

Esta norma se aplica a cualquier compra, mensual o anual, tanto a los primeros pagos como a las renovaciones. Las Condiciones del servicio contienen la política de reembolsos y aconsejan probar la versión gratuita antes de comprar. Si tienes preguntas sobre un reembolso, escribe a [email protected].

Un pago realizado en la web con tarjeta, PayPal, Google Pay o Apple Pay se devuelve al método de pago que utilizaste. El reembolso aparece entonces en Facturación y uso > Facturación > Historial de pagos como una fila de Reembolso, y un pago que tenía una factura recibe una factura rectificativa.

Compras en tiendas

Inoreader no puede reembolsar una compra realizada en la App Store o Google Play; solo Apple o Google pueden hacerlo. Cuando reembolsan una suscripción, Inoreader la cancela y tu cuenta vuelve a Gratis de inmediato. ¿Cómo cancelo una suscripción adquirida a través de la App Store o Google Play? explica dónde gestionarla.

Desactivar la renovación automática en su lugar

Cancelar la renovación automática en la pestaña Facturación mantiene tu plan hasta su fecha de finalización y no devuelve ningún importe. ¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción? describe lo que conserva la cuenta en Gratis, donde las reglas y otros elementos Pro que superan los límites de Gratis se mantienen, pero desactivados, y ¿Cómo funciona la renovación de la suscripción? trata las fechas de renovación.