Môžem dostať peniaze späť?

Áno. Do 7 dní od akéhokoľvek nákupu vám spoločnosť Innologica Ltd na požiadanie vráti celú zaplatenú sumu. Po 7 dňoch sa peniaze nevracajú. Peniaze za nákupy uskutočnené v App Store alebo Google Play vracia spoločnosť Apple alebo Google, nie Inoreader.

Požiadajte o vrátenie peňazí

1. Do 7 dní od platby otvorte kontaktný formulár a požiadajte o vrátenie peňazí.
2. Pri nákupe v App Store alebo Google Play požiadajte namiesto toho spoločnosť Apple alebo Google.

Toto pravidlo sa vzťahuje na akýkoľvek nákup, mesačný aj ročný, rovnako na prvé platby aj obnovenia. Podmienky používania služby obsahujú pravidlá vrátenia peňazí a odporúčajú pred nákupom vyskúšať bezplatnú verziu. S otázkami týkajúcimi sa vrátenia peňazí píšte na [email protected].

Platba uskutočnená na webe kartou, cez PayPal, Google Pay alebo Apple Pay sa vráti na platobný prostriedok, ktorým ste zaplatili. Vrátenie peňazí sa potom zobrazí v časti Fakturácia a využitie > Fakturácia > História platieb ako riadok Vrátenie peňazí a k platbe, ku ktorej bola vystavená faktúra, sa vystaví dobropis.

Nákupy v obchodoch

Inoreader nemôže vrátiť peniaze za nákup uskutočnený v App Store alebo Google Play, môže to urobiť iba spoločnosť Apple alebo Google. Keď vrátia peniaze za predplatné, Inoreader ho zruší a váš účet sa okamžite vráti na bezplatný plán. Článok Ako zastavím predplatné zakúpené cez App Store alebo Google Play? vysvetľuje, kde ho môžete spravovať.

Namiesto toho vypnite automatické obnovovanie

Možnosť Zrušiť automatické obnovovanie na karte Fakturácia zachová váš plán až do dátumu jeho skončenia a nevráti žiadne peniaze. Článok Čo sa stane, ak zruším svoje predplatné? opisuje, čo si účet ponechá v bezplatnom pláne, v ktorom pravidlá a ďalšie položky plánu Pro presahujúce limity bezplatného plánu zostanú zachované, ale vypnuté, a článok Ako funguje obnovenie predplatného? sa venuje dátumom obnovenia.