Чи можу я отримати повернення коштів?

Так. Протягом 7 днів після будь-якої покупки Innologica Ltd за запитом повертає повну сплачену вами суму. Після 7 днів кошти не повертаються. Кошти за покупки, здійснені в App Store або Google Play, повертає Apple або Google, а не Inoreader.

Подайте запит на повернення коштів

1. Протягом 7 днів після оплати відкрийте контактну форму і подайте запит на повернення коштів.
2. Якщо покупку здійснено в App Store або Google Play, зверніться натомість до Apple або Google.

Це правило поширюється на будь-яку покупку, місячну чи річну, як на перші платежі, так і на поновлення. Умови надання послуг містять політику повернення коштів і рекомендують спробувати безкоштовну версію перед покупкою. Із запитаннями щодо повернення коштів пишіть на [email protected].

Кошти за платіж через вебсайт карткою, PayPal, Google Pay або Apple Pay повертаються тим самим способом оплати, яким ви скористалися. Після цього повернення відображається в розділі Оплата та використання > Оплата > Історія платежів як рядок «Повернення коштів», а для платежу, за яким було виставлено рахунок, оформлюється кредит-нота.

Покупки в магазинах

Inoreader не може повернути кошти за покупку, здійснену в App Store або Google Play, — це може зробити лише Apple або Google. Коли вони повертають кошти за підписку, Inoreader скасовує її, і ваш обліковий запис одразу повертається на безкоштовний тариф. У статті Як припинити підписку, придбану через App Store або Google Play? пояснюється, де нею керувати.

Натомість вимкніть автоматичне поновлення

Кнопка Скасувати автоматичне поновлення на вкладці Оплата зберігає ваш тариф до дати його завершення й не повертає коштів. Стаття Що станеться, якщо я скасую підписку? описує, що зберігається в обліковому записі на безкоштовному тарифі, де правила та інші елементи Pro понад обмеження безкоштовного тарифу залишаються на місці, але вимкненими, а стаття Як працює поновлення підписки? розповідає про дати поновлення.